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3.15之后,一位超市老板写给顾客的承诺书!(是同行请接力)

连锁大本赢2020-05-22 13:24:33

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一年一度的3.15刚刚过去,

很多企业“光荣”的上榜了。

消费者权益日

作为商家,不管是做何种生意,

好像每年的3.15前后,

是最坐立不安的时候。

......

“人在江湖飘,哪有不挨刀”,

大家或多或少都被坑过吧……

近期,发生在小超身边两个真实的案例,

给大家说说3.15到底有多大“震慑力”!


案例一


小超的朋友年前装修新房,在一知名品牌的实体店购买了一款马桶,买回来之后没用多长时间总是堵,找售后不给好好解决一直拖到了今年,找店里的经理每次去总是躲着不是在开会就是有事不见。但凡商家能好好解决,我朋友也不会大闹,最后逼急了没办法,我朋友在店里当着很多顾客的面打了3.15,才有其他部门的经理出来解决。


案例二


另外一件事,是小超自己亲身经历的,也是买了某知名品牌的东西,因为质量问题不好好解决,并且售后态度极其恶劣,给小超的感觉就是我出钱买了你家的东西,并没有觉得这钱花得值。其实,但凡是有品德的顾客并不会轻易找某个商家的麻烦,就怕买了东西售后不给力,最后也是逼急了小超,给商家下了最后“通牒”,再不好好解决直接投诉打3.15,商家态度才有好转。



说这两个案例,并不是告诉大家只要有事就可以打3.15,是想通过这两件事告诉我们做生意的店老板。做生意不容易,信誉的培养更不易,千万不要因为态度问题让自己的店铺受损。


每个店老板,他既是商家也是消费者,因为他也会去购买其他商品。所以,我们每个老板做生意应该时刻站在消费者的角度去思考问题。当然,每个消费者也不要因为3.15敏感时期故意“敲诈”商家。


有一位超市老板就说了,只要我身正,还会怕影子歪吗?于是,向广大消费者写了一份承诺书:



亲爱的顾客朋友们:


你们好,开个超市其实远没有你们想象的好做,卖烟酒、副食品一年就赚个辛苦钱,很多时候还要担心货款被拖欠、骗子找上门。一赊账不还我就断了资金链,一被骗子调包我就成了黑心店。


虽然日子过得难,但我心里一直牢记一件事——良心做生意,绝不卖假烟酒、假副食品


你们以为,我整天坐店里不挪窝,钞票肯定赚得多;其实,交房租、去成本,仔仔细细一核算,最后也就挣下个辛苦钱。


你们觉得,我开门店,出入有车多方便,天天都能轻松把钱赚;其实,我既是老板也是员工,还是业务员,找顾客、做促销,一刻也不能清闲。


做超市这些年,你们总以为我吃的好喝的好,山珍海味管个饱;其实,谁又知道我三餐合一餐,路边对付是常见!


你们总见我朋友不断请客吃饭,唱K到天亮喝酒论箱扛;其实,谁不想老婆孩子热炕头;我忙碌应酬,也是为了生意,为了生活!


你们说,我家烟酒卖得贵赚钱多,隔壁老王便宜太多;其实,你可知道烟酒价格已定好,他便宜可能是假货,我赚的却是良心钱!


如今借势3·15,我向大家承诺:


虽然,我不能给你最低的价格,但我能给你绝对的品质,最好的服务。我宁为价格解释一阵子,也不愿为假货道歉一辈子!良心卖烟酒,诚信做生意,我就是这样的人!



为这位做出承诺的店老板默默点赞,做生意就是这样,诚信占第一,服务紧随后,这样的老板生意不会差。如果,你也是这样的店老板,请让你的顾客看到吧!

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