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咨询解答 | 赠送食品出现问题应该如何处理?

盈科南宁律师事务所2021-01-09 08:32:36

    



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咨询:小张在超市购买了一包饼干同时赠送了一瓶牛奶,后小张发现牛奶为过期产品,对于赠送的过期牛奶小张是否可以进行主张损害赔偿?

解答:根据最高院审理食品药品纠纷案件的相关规定:销售者提供给消费者的食品或者药品的赠品发生质量安全问题,造成消费者损害,消费者主张权利,生产者、销售者以消费者未对赠品支付对价为由进行免责抗辩的,人民法院不予支持。

同时,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先付赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。


(供稿:盈科北京客服部)

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