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没剁手的,更要当心

为人处世 赢在分寸2021-10-09 10:02:32


/方子虹


我这几天,周围朋友固定的电话都打不通,一打听电话都撤掉了。尽管我自己的固定电话也拆掉了,还是没有留意为什么都要放弃这种家里的老人专用的固定设备。我们这些上班的人都不离手机,而老人在家却离不开老式电话,有人就看到机会,就趁年轻人都出门,只剩下老人在家的时间,给在家老人打电话诈骗。中大奖和法院传票前一段说烂了,后面是电费或者煤气没交要断供了!最近又有涉及重大案件,帐户受到了威胁,所以要把钱转到安全账户就由国家帮你保管。好多老人上当,一生积蓄就这样被骗走了。我看见我妈就给不认识的人汇钱,说是她荣获功勋成就奖,这是给她出书的费用,为了保住她的那点退休金,我只好跟她说电话必须撤掉,这是上级领导的规定。但凡碰到频繁发生“诚信”的问题,比如说食品安全,被传销组织洗脑,P2 P公司老板跑路,众多投资人被坑害,受害人涉及广泛的社会群体,就会有传统伦理缺失, 世风日下的议论,人心不古的抱怨,儒学和伦理学专家的这种敬业的道德伦理感叹一直就没有停息,都是真知灼见。只是老百姓不会理解在形而上学层面讨论的问题。一天天的日子还是要过的,大家还是看看在这个环境里自己到底能摊上什么事儿。

人有说谎的能力而动物没有, 这样就有诚实和撒谎选择的自由。虽然小孩说谎长辈们会很着急,这正说明孩子的大脑在发育,智力已经从动物发展成人。我小的时候也要被大人担心的,“你刚才是吹牛的。”大人经常这样不客气的纠正我,他们想让我知道讲话最好说实话。但小孩分不清现实和虚构的区别,我那时喜欢用想象的图景去叙述,要像电影镜头跳来跳去切换。如果就原样把事情说一遍真的非常无聊,同样一件事情我的版本就可能跟随情绪在时间里的变化而修改。大人称这种叙述为说谎,每天发生的事提高到道德层面去讨论就立刻变成建立人生观的问题,越讨论就越压力山大了。然后呢,我语言的前后逻辑慢慢严密起来,每次都能自圆其说了, 情况才好一些。随着年龄逐渐增加,我发现周围的人都在做同样一件事情,就是对事实按照自己需要作夸张,甚至无中生有的瞎编一点作为补充,只要能保持一个前因后果的关系,控制住一个前后有序的局面,没有必要非要一五一十的来记录那个事实。的确,故事的风格可以是千差万别的,小孩根据情绪的变化而不同,成人则要看他想说给谁听。每个人都可以在从小“说真话”的步骤里面看到自己,说出“事实”来有多么困难,不仅情绪会卷入事情的过程,而且吐露心声引起听众的议论都会改变当事人对事件起因的理解。

那么如果调换位置的话,从信息的发送一端坐到信息的接受一端会怎么样呢?你获得的都是真实的资讯吗?自己也无法做到的事情,怎么去追究别人呢?这样看起来商业宣传广告不管来自互联网还是电视台,不管是国内机构还是跨国公司,言过其实或言不由衷是不可避免的。微信微博上传播的信息要看是否用于商业目的,如果信息只用于社交或情绪宣泄等非商业目的,它的真实性会跟小孩说故事那样,只受发布者情绪变化的影响,那么即便是道听途说,也比那些有传播意志的信息更有价值。从每天的睡梦中醒来开始,接下来就要面对海量广告的围追堵截。眼睛刚刚睁开就用手机看时间,微博和微信朋友圈微信群qq群里的信息就开始提醒你,开车去上班,路上有车载收音机,路牌广告也挤在公路边上,如果你乘坐地铁和公交车,这种短途旅行免不了被平面图像包裹。上班的时候,新的一轮进攻又来自移动电话,你感觉工作电话之间,被不断和你打招呼的陌生人的问候填满,各种房地产经纪人,银行理财,信托,p2p,股票或期货市场的专家和保险代理。如果头脑运转正常,身体没有问题,必然会一概回绝。但是生活在日常环境中,总是有这样那样的需要,如果你真的什么也不缺,意外发财的需求一定会有。所以总有个概率,突然有一天,头脑的哪个地方出现状态,会对某个电话有兴趣。

面对一大群要帮你的好人。先要从中找出骗子,兵法云:“兵以诈立”,在你死我活的战争状态,双方都用欺骗手段,没有什么不道德。生活在今天的和平环境里的老百姓不会像在古代那样,会面对游牧民族和土匪的洗劫,这时候有人偏偏把你当敌人来算计,你却一无所知,这是多么不公平又会有多么危险。大家不仅要把骗子找出来,而且如果有证据一定要扭送公安机关,就像公共场所抓小偷一样。国家对日常生活的保障屏蔽了暴力威胁,但是,对居民隐蔽攻击的案例,像盗窃和诈骗会频繁发生。警察也很难根除这种忧患,每个人得自己防范,因此锁门和防骗是生活里每天重复的重要内容,澳大利亚在世界上是比较安全的国度,犯罪率比较低,我以前去那里留学,听到电台政府广告,“要么锁上你的车要么就丢失它。”我当时有点吃惊,就像澳大利亚这种富裕国家,盗窃案还是照样频繁发生的。诈骗相对偷窃而言,成本极小风险极低,前面说的电话诈骗,攻击规模是无限的,时间更是无时无刻,骗子往往在国外操作,除了支付话费成本接近于零。而且极其隐蔽,损害力度强烈,往往骗走老人一生的积蓄,毁掉一个人整个晚年的人生。比起其他信息,要看清诈骗还是相对容易。所有诈骗的剧情,都有前后三个部分,前面冒充一个机构或身份,后面跟进一个编造的故事,最后有个不用兑现的承诺。机构或身份比较好查,可以在网上查到机构官网,打个电话骗子就现形了。但是机构有时候也不一定靠得住,最近不断曝出银行员工参与诈骗的案件,发生在杭州 47名储户存款近一亿被盗取就是银行内部人员,与骗子勾结诈骗被银行贴息吸引的储户,这种情况就很难识别。屡屡发生的存款盗取案都在中小城市的银行,在机构的光芒里编造的故事,是根据攻击目标人群的喜好设计的,受害人愿意相信,这种谎言描述一个时间里事情发展的过程,既难分辨,也无法查证,往往也很动听。结尾部分用不需要兑现的承诺来满足人的贪婪,往往会很离谱。观察这些光灿灿的承诺,再跟那个动听的故事做比较,加上一点日常生活的经验,就不难看出其中的蹊跷。发生在杭州那宗储户存款盗取案,就是用高贴息引诱储户上当,故事里这样说:银监会不准高息揽储,因此需要遵守保密协议,存款不联网,提款不发短信,这里高额回报的贴息是承诺,用故事诱导储户不顾安全,使资金完全离开银行体系的监控,为盗取开启后门。概括下来,故事和承诺本来对等,这里的贴息非常诱人,上级会来管,你只要遵循保密协议,承受一点风险就可以做成。风险和回报看上去好像是对等的,仔细品味的话却会发现:贴息再高不过是多加几个点,遵循保密协议,却要承担失去全部资金的风险,两者的份量极为悬殊,如果存款人把两者放在一起对比,就不会信以为真

在机构中选取行业的老大可以躲避灾难,大机构分支众多,核查机构是否真实存在就比较容易办到,小机构了解情况比较难。大机构或大公司都比较靠谱,近来曝出的有人伪装银行骗走储户两亿元,就是发生在不知名的农村经济合作社。我在国外留学时,总把赚到的钱存在大银行,利息比小银行低很多,经过一轮金融危机,利率高的小银行倒闭,很多同学的积蓄全部套在其中。保险公司一般要比银行还大十倍,但是还是有保险代理误导客户的事情发生,傍大款的办法也不是任何时候都有效,代理和保险公司是不同的经济主体,推销员通过买保险产品获得佣金,实现提成,保险产品是不是能够满足客户的需要,他不一定会关心的。最近有一个退休的老先生,一个人就买了三十个保险,他和老伴两个人退休工资加在一起,也付不起每个月的保费。不良代理把保险产品的理财功能尽量夸大,讲得天花乱坠,保险的花费很少提及,更不会讲合同条款的细则和赔付的限制。买保险要看推销员说的故事是否和保险公司的保单能够匹配,老人家和大部分人投保人一样都不阅读保单,永远不会知道对面的代理是不是老实人。

买保险上当的事情和银行存款被盗有区别。保险合同是可以兑现的资产,如果不想要可以在保险公司办理退保的,不过保险代理拿了一笔佣金,退保的时候这笔钱会扣掉。如果证明保险代理在销售时行为不当,保险公司还会帮你索回佣金。所以损失相对电话诈骗和存款失踪要少很多,资金不会全部消失。保险代理只是过度的宣传,达到他获得佣金的目的。由于国家立法不够完善,工商部门采取民不举官不究的态度,像不当购买保险的受害人要自己取证才能举报,取证如果得不到配合,难度可想而知。违法获利和惩戒力度不成比率这样劣币驱良币,老实做生意的日子就很艰难。很多诚实的人不得不放弃原来的坚守,站到说谎,虚假营销的队列。剔除不良代理的简单办法是主动找代理而不是让别人找到你,不良代理对你最大的威胁就是把你不需要的东西或服务卖给你,像房子,保险,理财产品,现在网上都可以找,把几个人的资料好好比对一下,不难找出你需要的那个人。

最近工商管理总局抽查淘宝天猫买的东西连四成合格的都没有。按照这个报告的结果,阿里巴巴里面大部分卖家没有诚信是不靠谱的。阿里给我们的感觉还没有到这一步,我们对那里买的大部分商品还满意,价格尤其不错。时而买到也假货,自掏运费可以退。前段时间工商对网络销售进行了一次抽样调查,他们请的专业人士,都来自传统行业,对互联网本来就有“阶级仇恨”,这次终于栽在他们手上,手机,润滑油,化肥等商品,假冒伪劣比率基本上在百分之八九十,在央视公布。面对美国股东的阿里巴巴没别的办法只能拼命抵赖,通过小二的长博回应,对检测流程,检测标准和检测手段提出质疑。工商则毫不客气的公布了一纸白皮书,从五个方面全面分析淘宝的对制假售假企业监管的问题。但事隔一天,局长约见了马云,后者保证查假团队加大力度打假,事情就此得以平息。阿里之前就采取了措施,开辟支付宝和天猫平台就是为了铲除假货,工商部门根据社会投诉出面邀请专业人士组成小组,专业性特别强的东西再咨询行业协会,他们的依据是上世纪八九十年代由行业协会制定的标准文案,有很多商品如手机,当时和现在根本是两个不同的产品,依照这种标准所得出的结论当然也未必就是对的。

大部分商家对顾客的误导不容易定为欺诈,你也不能说这个忽悠你的商家就是骗子。因为淘宝里的商家,绝大多数只是夸大货物的优点,缺点也没有隐瞒,只是没告诉你。只有极个别人会存心做局,像赵本山的卖拐的小品里那样,事先有预谋,按部就班的实施,攻击无辜的人。忽悠这个词,最近之所以流行是用来形容商家的瑕疵交易,我们一旦在淘宝中了招,只能付运费认栽,退货了事,货物比如电器、日用百货,服装和鞋帽还可以仔细打量,像化妆品和家化用品用了才知道,等种种皮肤症状出现,就是能退货已经晚了,事实上用过的化妆品还没听说淘宝上能够退的。因为验证困难,以次充好的网店尤为突出的集中在化工产品,还有食品干货像米和茶线上开店手续简便,也为假货卖家打一枪换个地方提供便利。马云的阿里团队有大数据,为什么不跟踪这些害群之马呢?目前阿里做统计运筹的云计算,技术还达不到侦探级别,有数据也找不出规律,只会做些不精准的广告投放,对跟踪不法商贩起不了作用。克服技术问题,凭借阿里现在的实力如果真想做到话,应该肯定能。但是,国家工商总局的调查报告对淘宝的用户和卖家不会有作用,在阿里的利益链中,支付宝已经在交易里控制了风险,如果在淘宝上面成交的货物不满意,用户可以无理由退货,损失的也就是托运费。如果客户把这笔费用看成付一笔保险,阿里的价格是实惠的。很多冒牌货都是客户心知肚明的,客户明明知道它的品牌是假冒的,但是质量的还不错,价格相当诱人,这种货物称为A货,跟正品货市场定位不同,服务性行业的商家经常买,像汽车修理厂,为什么路边修车这么便宜,都用假牌子的配件,这种配件的里面也有好坏之分,内行人去买,相同档次可以淘得比别人更便宜,比如说宝马配件有一部分也是贴牌的,宝马的中国定点家厂商做的,另一部分可能是同样一个厂家冒牌生产的,车行卖出来当作一样的东西卖,价格就拉低了,这样修理厂获利了,宝马吃了亏,修理厂的顾客在不知情的情况下也被忽悠了。也有的冒牌货质量也不好的,美容美发行业用冒牌的家化产品诸如洗涤剂和保养品,化工产品比汽车零件验证难度大许多,竞争下来价格就很便宜,被服务的顾客皮肤就出疹子了。在淘宝天猫买东西是一种博奕,像服装,电器之类比较容易辨别,把东西买过来用一下就知道了,如果实物用起来感觉不对,跟网上广告不一样,付了快递退回去,以后就不会再去同一家店。那种只有专业人员才看得出好坏的商品,像家化用品,食品应该不要去买。

每个人角度不一样,对很多小生意而言,冒牌货是他们的生意,淘宝最初的生意就是靠这些人起家的,现在的交易这些人还占很重的比率,里面的利益关系淘宝是懂的。相信淘宝会认真打击冒牌货的人,需要耐心等很久。那么谁是淘宝天猫在线交易帝国的受害者,著名品牌比如宝马汽车,销售假冒的宝马配件,宝马就被侵权。跨国公司受到淘宝假冒品牌之害告到美国政府,前几年美国贸易代表称阿里是全球最恶劣的冒牌市场,要求中国政府取缔。商业部还不承认,经过一番讨价还价,就没了下文。美国人后来竟然让阿里在美国上市,说明他们对这点假冒根本就不在乎。因为名牌跨国公司的利益的损害很有限,再拿汽车行业为例,根据电视台最近揭露的内幕,这几年中国的修车行业,没有法律去阻止他们打劫顾客,名牌汽车4s店通过小病大修,品牌零件销售得异常火爆,淘宝假冒的品牌配件没有影响到它们的业绩在中国的翻几番,大家看:表面上和阿里没关系的服务行业的消费者,虽然也有淘宝天猫的客户,消费没有发生在阿里的淘宝天猫客户端,才是真真切切的销售冒牌货的受害者。怎么讲,比如修车行如果装上的零件是从淘宝买的假冒品,车主不知情开出去了出事故。洗脚洗浴的场所用的洗发膏洗澡液,我几乎每一次用过,皮肤就痒,我后来都用肥皂,也不知道肥皂的牌子是不是假的。本来花钱享受,却回避不了概率之中出现的现实灾难。因此,汽车有问题尽量拖着不修,因为问题你是知道的,开车时自己可以当心,修了你就不知道谁在哪里下套,什么时间会抛锚,每次修车都会有被劫持的感觉,本身是个极不愉快的经验。洗脚洗浴不能太勤,去多了皮肤会很惨。理发也也很麻烦,淘宝里买的那种假冒商品都跟在后面,商家已经加好利润,价格却不便宜。如果是女孩子做头发,假冒的洗头膏可能引发一场灾难。下馆子只有聚会才去,还要权衡添加剂的压力下健康的损害和不应酬放弃友谊和机会之间的得失。所以,淘宝有风险。没有剁手的更要谨慎了。

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