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父母爱买保健品?那是他们“缺爱”了|心理慧谈

通辽方舟心理2020-09-06 14:58:49


王女士有一件烦心事,已经折磨她好长时间了:

退休多年的老爸某天突然迷上了买保健品,为此花了几十万,不但把自己的积蓄花光了,还从女儿那里借开了钱。王女士不希望老人上当受骗,打心底不想借,又怕老爸误解,非常为难。老妈去世后剩下老爸一个人,王女士能理解他的孤单。王女士跟老爸苦口婆心地讲道理,说保健品虚假宣传,不能治病;老人非但不听,还大吵大闹,把女儿撵出了家门。王女士一筹莫展,对卖保健品的推销员恨之入骨。



01

成年子女为何如此痛恨保健品推销员?


骗光老人积蓄

许多老人平时精打细算,不舍得为自己花一分钱,但在推销员的忽悠下,一掷万金,成箱成箱地朝家里搬根本吃不完的保健品。不仅花光自己多年积蓄,有的老人还为此到处借钱,债台高筑。


造成老人与子女的矛盾

由于成年子女的负担比较重,对老人照顾难免不周。许多推销员抓住机会,对老人嘘寒问暖,让老人觉得儿女不中用,甚至认推销员做干儿子、干女儿,站在推销员一边跟子女呕气。执迷不悟的老人不接受亲友劝阻,觉得自己的所作所为都是为了家人健康,反而好人没好报,产生怨怼子女的情绪。


骗局给老人造成心理创伤

有的老人后来发觉自己上当受骗,损失了钱财,又受到晚辈的指责,价值感、自尊感受挫,造成极大的心理伤害。一位老人就这样跟女儿哭诉:“大家都说我错了,连孙女都说我错了,我活了六十多了,反而做啥啥不对,老了老了,反而不招人待见了,谁都不相信我了,还不如死了算了。”心灵的创伤短时间内很难抚平。


无良商家谋财害命

说“谋财害命”其实一点也不夸大:一位朋友的奶奶各种保健品活动都去参加,家里人以为只是糟踏点小钱买老人高兴,并不管。这位朋友劝阻奶奶,却引来奶奶以绝食相要挟,全家人都怪他,说“奶奶的钱是她的,她爱怎么花怎么花”。结果奶奶听信了保健品推销员的鬼话,违背医嘱,私自停药,导致脑溢血发作,不仅把自己害了,还害得全家人得天天照顾她。还有一位老人,热衷于尝试各种新出的保健品,一次吃得鼻子喷血,一次吃到大小便失禁,最后光吃保健品不吃降压药,引起猝死。



02


为什么保健品推销员这么受老人欢迎?


伪劣保健品带来这么多弊端,老人们却为何热情不减?


一是保健品推销员手段高超:放出免费讲座、免费体验、免费旅游等一系列诱饵,让老人从戒备到热衷。


二是迎合了老人惧怕死亡、渴求关爱的心理:

根据马斯洛的需要层次理论,人的需要分成生理需求、安全需求、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要这五层。保健品既迎合了老人的生理需求、安全需求,又迎合了他们爱和归属的需求。


我国早已步入老龄化社会,老人年龄越大越关注身体健康,愿意加倍付出金钱以换取健康和长寿。


另外,数据显示,我国目前有近50%的老人处于独居状态。子女陪老人的时间少,老年人缺乏关爱。不法商家正是看到老人向人倾诉、有人陪伴的需求,组织各种活动,投入大量情感,利用老人从众和爱面子的心理,让老人自觉自愿购买各种保健品。商家们宣称的免费和返利等营销手段,也让老人们觉得自己省了钱,做了明智的购买决定,从而觉得自己还没老、还有用。



03

怎么才能有效地解决老人痴迷购买保健品问题?


子女们跟老人摆事实、讲道理,往往费力不讨好,反而伤了老人的心;跟保健品推销员斗智斗勇,也是防不胜防,精疲力竭。怎样才能解决这一烦恼呢?关键还要从老人的情感需要上入手。


1、陪伴和倾听:子女们要向商家学习,给予父母陪伴和倾听。满足老人的需要,也要打感情牌,没事多回家看看、陪陪老人。


2、买点真正有用的补品、健康食品给老人,表示关心。定期带老人去正规医院体检,这样对老人负责,也让老人放心,不再那么“怕死”。


3、采取恰当的方法引导老人:让老人看权威媒体对虚假保健品的揭露,讲身边上当受骗的故事,提高老人对保健品宣传的防范意识,教给老人正确的保健常识,避免被“忽悠”。


4、如果损失已成定局,不要指责老人。比起指责,老人更需要修复内心的创伤,更需要理解和安慰。


5、如果条件许可,让老人与子女同住或参与社区养老,鼓励老人培养健康的爱好,使生活更加充实。


◎文中已对来访者信息做出保护性调整

◎文字编辑:刘慢慢


作者简介


宋日红老师

贾老师研修生

方舟心理咨询师

国家二级心理咨询师



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